כללי
קרייזי שופ ("האתר", "אנחנו") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר crazy-shop.co.il. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלכם.
בשימוש באתר, אתם מסכימים לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים, אנא הימנעו מהשימוש באתר.
מידע שאנו אוספים
מידע שאתם מספקים לנו:
- פרטים אישיים בעת הרשמה: שם, אימייל, טלפון, סיסמה
- פרטי משלוח: שם, כתובת, עיר, טלפון
- פניות דרך טופס יצירת קשר: שם, אימייל, טלפון, תוכן ההודעה
- הרשמה לניוזלטר: כתובת אימייל
- ביקורות מוצרים: שם, דירוג, תוכן הביקורת
מידע שנאסף אוטומטית:
- כתובת IP
- סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
- עמודים שנצפו ופעולות באתר
- עוגיות (Cookies) — לניהול סשן והתאמת חוויה
כיצד אנו משתמשים במידע
- עיבוד וניהול ההזמנות שלכם
- משלוח המוצרים לכתובת שסיפקתם
- שליחת עדכונים על סטטוס הזמנה
- מתן שירות לקוחות ומענה לפניות
- שליחת ניוזלטר ומבצעים (בהסכמתכם)
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- ניתוח סטטיסטי ושיפור שירותים
- מניעת הונאות ושמירה על אבטחה
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף מידע אך ורק במקרים הבאים:
- חברות משלוחים — שם וכתובת למשלוח בלבד
- מעבדי תשלום — לצורך ביצוע החיוב (אנחנו לא מאחסנים פרטי כרטיס אשראי)
- שירותי ניתוח — Google Analytics לניתוח שימוש (מידע אנונימי)
- דרישה חוקית — כאשר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצורך:
- עוגיות הכרחיות — ניהול סשן, עגלת קניות, התחברות
- עוגיות ניתוח — Google Analytics להבנת דפוסי שימוש
ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד האתר.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם:
- הצפנת SSL לכל התקשורת באתר
- הצפנת סיסמאות (bcrypt hashing)
- הגנה מפני מתקפות CSRF ו-XSS
- גישה מוגבלת למידע אישי לצוות מורשה בלבד
למרות מאמצינו, שום מערכת אינה בטוחה באופן מוחלט. אנו ממליצים לשמור על סיסמה חזקה ולא לשתף אותה.
הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- זכות עיון — לעיין במידע האישי שנשמר עליכם
- זכות תיקון — לתקן מידע שגוי או לא מדויק
- זכות מחיקה — לבקש מחיקת המידע האישי שלכם
- הסרה מרשימת תפוצה — להסיר עצמכם מניוזלטר בכל עת
לממוש זכויות אלו, פנו אלינו דרך טופס יצירת קשר או באימייל: info@crazyshop.co.il
פרטיות קטינים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין, נמחק אותו בהקדם.
שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות או בקשות בנושא פרטיות, פנו אלינו: